TÉRMINOS DE SERVICIO
Última Actualización: 20 de Noviembre, 2025
DOCUMENTO 1: TÉRMINOS DE SERVICIO
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al crear una cuenta, acceder o utilizar la aplicación web ubicada actualmente en donde.link, o cualquiera de nuestros dominios asociados (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted ("Usuario") y Donde ("Compañía"), regido por las leyes de la República de Costa Rica.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ("El Sistema de Dirección Digital")
El Servicio actúa como una herramienta de mapeo digital que permite a los usuarios asociar coordenadas GPS precisas con URLs personalizadas cortas ("Slugs") y contenido descriptivo. Reconocimiento: Usted comprende que el Servicio es una herramienta de referencia y no un sistema catastral gubernamental certificado ni un registro oficial.
3. CUENTAS DE USUARIO Y SEGURIDAD
Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años, o 13+ con consentimiento de los padres, para usar el Servicio. Credenciales: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión (gestionadas vía Supabase/Email). Responsabilidad: Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE NAVEGACIÓN Y SEGURIDAD (CRÍTICO)
LEA CUIDADOSAMENTE: El Servicio proporciona datos de ubicación y enlaces de navegación solo con fines informativos. Sin Garantía: La Compañía no garantiza la exactitud, integridad o seguridad de ninguna ubicación mapeada en el Servicio. Riesgo de Viaje: Usted acepta que el uso de un enlace para viajar a una ubicación física se realiza enteramente bajo su propio riesgo. La Compañía no es responsable por lesiones, muerte, daños a la propiedad, infracciones de tránsito o incidentes de seguridad incurridos al navegar hacia una ubicación compartida a través del Servicio.
5. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO (CGU) Y LICENCIAS
Cuando sube fotos (ej. fachadas), texto o descripciones ("Contenido del Usuario"): Propiedad: Usted conserva la propiedad de su Contenido. Licencia: Usted otorga a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y perpetua para alojar, mostrar, reproducir y distribuir su Contenido para proporcionar el Servicio. Representación: Usted garantiza que tiene el derecho de subir el Contenido y que no viola la privacidad o derechos de propiedad intelectual de terceros.
6. CONDUCTA PROHIBIDA (CERO TOLERANCIA)
Operamos una política de cero tolerancia al abuso. Nos reservamos el derecho de suspender inmediatamente o terminar permanentemente su cuenta si usted: Acoso: Usa el Servicio para rastrear individuos sin su consentimiento. Contenido Malicioso: Sube fotos con violencia, desnudez o discurso de odio. Engaño: Crea ubicaciones "falsas" para phishing o estafas. Abuso Técnico: Intenta realizar ingeniería inversa de la API o ataques DDoS. ADVERTENCIA: Si violas estos términos, podemos eliminar el "Link Donde" específico y/o banear tu cuenta matriz, resultando en la pérdida permanente de todas tus ubicaciones guardadas.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y SLUGS
Derechos del Sistema: La Compañía posee todos los derechos sobre el código, diseño y marca del Servicio. Propiedad de URL: Usted generalmente tiene el derecho de usar el Slug específico (ej. /MiCasa) que reclama, sujeto a disponibilidad. La Compañía se reserva el derecho de reclamar, renombrar o reasignar cualquier Slug por cualquier razón, incluyendo disputas de marcas.
8. DATOS DE MAPAS DE TERCEROS
Este Servicio utiliza datos de OpenStreetMap (OSM) y mosaicos de CartoDB. Al usar el Servicio, usted acepta estar sujeto a: Los derechos de autor y licencia de la Fundación OpenStreetMap, Términos de CartoDB y Términos de Google Analytics.
9. TARIFAS Y PAGO (MODELO FREEMIUM)
El Servicio se proporciona actualmente bajo un modelo "Freemium". Nivel Gratuito: Limitado a topes de uso específicos (ej. 3 ubicaciones). Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar nuestra estructura de precios o introducir tarifas de suscripción para funciones premium en cualquier momento, con previo aviso.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY DE COSTA RICA, LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS O DATOS. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA EXCEDERÁ EL MAYOR DE $100 USD O LA CANTIDAD QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS ÚLTIMOS SEIS MESES.
11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá específicamente en los tribunales de San José, Costa Rica.
DOCUMENTO 2: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INTRODUCCIÓN
Donde ("nosotros") se compromete a proteger sus datos personales en cumplimiento con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (Ley N.º 8968) y, donde sea aplicable, el RGPD.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Datos de Identidad: Nombre, Apellido, Email. Datos de Geolocalización: Coordenadas GPS precisas que usted ingresa voluntariamente. Datos de Propiedad: Fotos de ubicaciones, descripciones físicas y códigos de portón. Datos Técnicos: Dirección IP, Tipo de Navegador, ID del Dispositivo.
3. CÓMO USAMOS SUS DATOS
Para generar URLs únicas y compartibles. Para facilitar la navegación vía apps de terceros (Waze, Google Maps). Para prevenir fraudes y analizar tendencias de uso.
4. NATURALEZA PÚBLICA DE LOS DATOS DE UBICACIÓN
IMPORTANTE: La función central de este Servicio es hacer que las ubicaciones sean compartibles. Enlaces Públicos: Cuando crea una ubicación y genera un enlace, los datos asociados se vuelven Información Públicamente Accesible. Precaución: No incluya información privada sensible (ej. códigos de alarma) en los campos de descripción pública si pretende compartir el enlace ampliamente.
5. SUB-PROCESADORES TERCEROS
Utilizamos proveedores de confianza: Vercel (Hosting), Supabase (Base de Datos), Resend (Emails), Google Analytics 4 (Métricas), OpenStreetMap (Geocodificación).
6. SUS DERECHOS (ARCO)
Bajo la Ley N.º 8968, tiene derecho a: Acceso, Rectificación, Cancelación (Eliminación) y Oposición. Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a: support@donde.link.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa. Tras una solicitud de eliminación de cuenta, eliminaremos su información personal de nuestras bases de datos activas dentro de 30 días.
8. COOKIES
Usamos cookies para mantener su sesión y rastrear estadísticas de uso anónimas.
9. CONTÁCTENOS
Para consultas legales, contacte a: Equipo Legal Donde San José, Costa Rica Email: support@donde.link
Última Actualización: 20 de Noviembre, 2025